Публичная оферта

1. Исполнитель и заключение договора

1.1. Анварли Анвар Алигейдарович, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 614677509890, далее — «Исполнитель», предлагает совершеннолетним дееспособным физическим лицам, далее — «Заказчик», заключить договор оказания услуг сайта https://www.taroruna.com, далее — «Сайт», на следующих условиях.

1.2. Адрес электронной почты Исполнителя для обращений, уведомлений и претензий: support@taroruna.com. Сведения об Исполнителе также размещены в разделе «Контакты» Сайта.

1.3. Акцептом настоящей оферты является оплата выбранной услуги. Содержание заказа, стоимость, срок доступа, состав услуг и ограничения тарифа, представленные Заказчику до оплаты, составляют условия заключаемого договора.

1.4. До оплаты Заказчик проверяет выбранную услугу, общую стоимость заказа, продолжительность подписки и условия её продления. Стоимость в пересчёте на один расчётный месяц является сравнительным показателем и не означает возможность помесячной оплаты долгосрочной подписки.

1.5. Выбор и оплата тарифа подтверждают согласование Заказчиком его стоимости и продолжительности. Заявление об ошибочном выборе тарифа само по себе не изменяет условия оплаченного заказа и не является основанием для переоформления подписки с сохранением скидки, предоставленной за её длительность. При досрочном прекращении подписки расчёт производится по базовому тарифу в порядке, предусмотренном пунктами 3.3 и 5.4.

2. Предмет договора и порядок предоставления услуг

2.1. Исполнитель предоставляет информационные и развлекательные услуги: расклады Таро, нумерологические разборы, разборы натальных карт и совместимости, а также иные функции, указанные в описании соответствующего заказа.

2.2. Услуги предоставляются в форме разового заказа либо доступа по подписке. Состав платных функций, лимиты и срок доступа определяются выбранным тарифом. Услуги, обозначенные при оформлении заказа как оплачиваемые отдельно, в подписку не входят.

2.3. Подписка является абонентским договором и предусматривает предоставление Заказчику возможности пользоваться включёнными в тариф функциями в течение оплаченного периода. При обеспечении такого доступа плата за истекшие периоды взимается независимо от фактического количества входов, раскладов и сообщений. Неиспользование подписки по усмотрению Заказчика не является основанием для возврата платы за истекшие периоды, переноса их продолжительности или восстановления израсходованного срока доступа.

2.4. Направление Заказчиком хотя бы одного сообщения в диалоге по соответствующему раскладу подтверждает начало использования услуги. Расклад считается предоставленным с момента предоставления Заказчику доступа к сформированному результату в объёме, предусмотренном заказом. Дополнительные сообщения и пояснения предоставляются в пределах установленных тарифом лимитов.

2.5. При подготовке материалов и ответов может использоваться искусственный интеллект. Интерпретации не являются медицинской, психологической, финансовой или юридической консультацией, не гарантируют наступление событий и не заменяют обращение к соответствующему специалисту.

2.6. Заказчик отвечает за достоверность переданных исходных данных и сохранность средств доступа к аккаунту. Изменение исходных данных после исполнения заказа не означает обязанность Исполнителя бесплатно сформировать новый результат. Возможность корректировки определяется с учётом содержания заказа и стадии его исполнения.

3. Стоимость, тарифные периоды и скидки

3.1. Стоимость услуг указывается в рублях и включает применимые налоги. Оплата производится через ЮKassa либо иного платёжного партнёра, указанного в платёжной форме. При указании адреса электронной почты в платёжной форме Заказчик может получить электронное подтверждение платежа от платёжного партнёра.

3.2. В обозначениях тарифов на Сайте и для целей настоящей оферты под месяцем подписки (расчётным месяцем) понимается период продолжительностью 30 последовательных суток по 24 часа каждые. Подписка приобретается на 1, 3, 6 или 12 месяцев, что соответствует 30, 90, 180 или 360 дням, и оплачивается единовременно за весь выбранный срок. Указанная продолжительность применяется как к сроку предоставления доступа, так и к расчётам при досрочном прекращении подписки. Продолжительность выбранного тарифа в днях указывается до оплаты.

3.2.1. Подневная и почасовая подписки не предоставляются. Минимальный тарифный период составляет один месяц подписки (30 дней). Учёт начатого расчётного месяца при досрочном прекращении подписки производится в соответствии с пунктом 5.4.

3.2.2. До оплаты Заказчику сообщаются общая стоимость подписки, её продолжительность, стоимость сопоставимого доступа на 30 дней без скидки за длительность, далее — «базовый тариф», а также размер и условия скидки. Базовый тариф фиксируется на дату оформления заказа и используется для расчётов по этому заказу независимо от последующих изменений цен.

3.3. Скидка при приобретении подписки на 3, 6 или 12 месяцев в значении, установленном пунктом 3.2, предоставляется при условии сохранения подписки на весь оплаченный срок. При досрочном отказе Заказчика, не связанном с нарушением обязательств Исполнителем, условие предоставления скидки прекращает действие; стоимость учитываемых расчётных месяцев определяется по базовому тарифу без скидки за длительность согласно пункту 5.4. При использовании подписки до окончания оплаченного срока перерасчёт не производится.

3.4. Подписка активируется после подтверждения оплаты и предоставления доступа. Начало и окончание оплаченного периода фиксируются в аккаунте Заказчика. Если для выполнения разового заказа необходимы исходные данные, исполнение начинается после их получения.

3.5. Срок подписки исчисляется с момента её активации. При оплате продления до истечения действующей подписки новый период начинается непосредственно после окончания предыдущего. Последовательные расчётные месяцы исчисляются интервалами по 30 суток от момента начала соответствующего оплаченного периода.

3.6. Исполнитель вправе изменять стоимость подписки для последующих периодов её действия. Изменение стоимости не затрагивает цену, продолжительность и состав услуг уже оплаченного периода. О повышении стоимости очередного продления Исполнитель уведомляет Заказчика по адресу электронной почты аккаунта не менее чем за 30 календарных дней до списания. Уведомление содержит новую стоимость соответствующего тарифа, дату предстоящего списания и порядок отключения автопродления. Повышенная стоимость применяется к очередному периоду подписки при соблюдении указанного срока уведомления; в противном случае ближайшее продление осуществляется по прежней стоимости.

3.7. Подключая автопродление, Заказчик соглашается на автоматическое продление подписки на очередной период по стоимости соответствующего тарифа, определяемой с учётом порядка её изменения, установленного пунктом 3.6. При несогласии с новой стоимостью Заказчик вправе отключить автопродление до даты очередного списания в порядке пункта 4.1. При действующем автопродлении и соблюдении порядка уведомления новая сумма списывается за очередной период без дополнительного подтверждения Заказчиком каждого изменения стоимости. Отключение автопродления сохраняет доступ до окончания оплаченного периода.

4. Продление подписки и управление доступом

4.1. Заказчик вправе отключить автопродление в интерфейсе Сайта либо направлением уведомления на support@taroruna.com. Отключение автопродления прекращает последующие автоматические списания; доступ сохраняется до окончания оплаченного периода.

4.1.1. Отключение автопродления после списания платы за очередной период не аннулирует произведённый платёж и не является самостоятельным основанием для автоматического возврата. Заявления о возврате денежных средств рассматриваются в соответствии с правилами сервиса Taroruna, установленными разделом 5 настоящей оферты.

4.2. Отказ от использования ранее предоставленных платёжных реквизитов для периодических платежей направляется в электронной форме через интерфейс Сайта либо на адрес, указанный в пункте 1.2. После получения отказа соответствующие реквизиты не используются для последующих периодических списаний.

4.3. Заявление о прекращении действующей подписки и возврате денежных средств рассматривается в порядке раздела 5. Отсутствие фактического использования доступа в предшествующие периоды не изменяет дату прекращения подписки и не влечёт перерасчёта платы за такие периоды по данному основанию.

4.4. При удалении аккаунта по инициативе Заказчика доступ к услугам прекращается немедленно, автоматическое продление отменяется. Если на момент удаления действует активная подписка, денежные средства за неиспользованный остаток оплаченного периода не возвращаются.

5. Прекращение договора и порядок возврата

5.1. Досрочный отказ Заказчика от исполнения договора оформляется уведомлением, направляемым на support@taroruna.com либо посредством соответствующей функции Сайта.

5.2. Для идентификации заказа в уведомлении указываются адрес электронной почты аккаунта, дата и сумма платежа либо номер заказа. При недостаточности сведений Исполнитель запрашивает уточнения.

5.3. Договор в части дальнейшего оказания услуг по соответствующему заказу прекращается с момента доставки Исполнителю уведомления Заказчика об отказе от его исполнения либо с указанной Заказчиком более поздней даты. Прекращение договора не отменяет обязательств по оплате надлежащим образом предоставленных услуг и возмещению документально подтверждённых расходов, предусмотренных пунктом 5.5. Окончательные взаиморасчёты осуществляются в порядке настоящего раздела; соответствующие обязательства сторон сохраняются до их исполнения. Отключение исключительно автопродления не является досрочным отказом от действующего оплаченного периода подписки и регулируется пунктом 4.1. Срок рассмотрения уведомления и технического отключения доступа не изменяет дату прекращения договора.

5.4. При досрочном отказе от надлежащим образом предоставляемой подписки возврату подлежит уплаченная за соответствующий период сумма за вычетом стоимости начатых расчётных месяцев по базовому тарифу, зафиксированному в заказе, и расходов, предусмотренных пунктом 5.5. Неполный расчётный месяц учитывается как полный. Сумма удержаний не может превышать сумму соответствующего платежа; дополнительная плата сверх внесённой суммы не начисляется.

Количество учитываемых расчётных месяцев определяется на момент прекращения договора. При прекращении договора до начала оплаченного периода расчётные месяцы не учитываются; при прекращении точно по окончании очередного 30-дневного интервала следующий интервал не учитывается. Количество учитываемых месяцев не превышает количества расчётных месяцев в оплаченном периоде. Для каждого платежа производится отдельный расчёт.

5.5. При расчёте учитываются документально подтверждённые дополнительные расходы, непосредственно связанные с исполнением соответствующего заказа и не включённые в удержанную стоимость услуг.

5.6. При прекращении разового заказа учитываются стоимость фактически предоставленной части услуги и расходы, предусмотренные пунктом 5.5. Начало использования расклада и момент предоставления результата определяются пунктом 2.4. Последующее изменение предпочтений Заказчика само по себе не является основанием для возврата стоимости надлежащим образом исполненного заказа.

5.7. По результатам рассмотрения заявления Исполнитель направляет Заказчику решение и расчёт суммы возврата.

5.8. Решение по заявлению о договорном возврате, предусмотренном пунктом 5.4, принимается в течение 5 рабочих дней со дня получения заявления. Не позднее 10 рабочих дней со дня принятия решения о возврате Исполнитель направляет платёжному партнёру распоряжение о возврате согласованной суммы и обеспечивает наличие денежных средств, необходимых для его исполнения. Возврат осуществляется тем же способом, которым произведена оплата. При невозможности возврата указанным способом стороны согласовывают иные платёжные реквизиты. Рабочие дни определяются по производственному календарю Российской Федерации для пятидневной рабочей недели.

5.8.1. Срок фактического зачисления возвращаемых денежных средств Заказчику зависит от способа оплаты, сроков обработки операции платёжным партнёром и банком, обслуживающим Заказчика. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет подтверждение оформления возврата и имеющиеся сведения о статусе операции.

6. Ответственность и разрешение споров

6.1. Обращения по вопросам оплаты, доступа и исполнения заказа направляются на support@taroruna.com. Для проверки обстоятельств Исполнитель вправе запросить номер заказа, описание возникшей проблемы и относящиеся к ней сведения.

6.2. При рассмотрении обращений используются сведения о заказе и платеже, времени активации доступа, действиях в аккаунте, предоставленных результатах и переписке сторон.

6.3. Исполнитель вправе ограничить действия, создающие угрозу безопасности Сайта, связанные с несанкционированным доступом, передачей аккаунта третьим лицам либо обходом технических ограничений тарифа.

6.4. Исполнитель не гарантирует наступления конкретных событий или достижения Заказчиком определённого результата вследствие использования интерпретаций. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям Заказчика ограничивается суммой последнего платежа Заказчика за услуги Сайта, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

6.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

6.6. Споры разрешаются путём переговоров. Срок ответа на претензию — 30 дней. При невозможности урегулирования — в суде по месту нахождения Исполнителя.